為深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，營造良好營商環(huán)境，提升供水服務(wù)水平，3月22日，馬鞍山首創(chuàng)召開2022年度暨六屆第二次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，來自社會(huì)各界20余位行風(fēng)監(jiān)督員齊聚公司，就供水服務(wù)和保障工作暢所欲言、建言獻(xiàn)策。公司黨委書記、董事長韓剛，黨委副書記、總經(jīng)理?xiàng)詈Ｏ肌Ⅻh政領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席，紀(jì)委書記、工會(huì)主席劉瀅主持會(huì)議。

劉瀅首先代表公司對(duì)來自社會(huì)各界的監(jiān)督員表示熱烈歡迎，向他們?cè)谶^去一年里對(duì)馬鞍山首創(chuàng)各項(xiàng)工作的大力支持表示感謝。會(huì)上，楊海霞全面回顧了公司2022年生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)情況，并就安全生產(chǎn)、供水保障、重點(diǎn)工程、品牌形象、企業(yè)文化等方面工作做了簡(jiǎn)要匯報(bào)，對(duì)提升服務(wù)方面實(shí)施的重要舉措包括水質(zhì)保障、管網(wǎng)運(yùn)維、行風(fēng)建設(shè)、客戶服務(wù)、營商環(huán)境等做了重點(diǎn)報(bào)告；希望與監(jiān)督員們共同推進(jìn)公司能力再提升、服務(wù)再優(yōu)化、發(fā)展再突破。隨后，公司還就客戶服務(wù)及營商環(huán)境、信息化支持等工作進(jìn)行專項(xiàng)匯報(bào)。

會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈融洽，行風(fēng)監(jiān)督員們踴躍發(fā)言，充分肯定了馬鞍山首創(chuàng)近年來在供水搶修、水質(zhì)安全、防寒防凍、行風(fēng)建設(shè)、社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)确矫嫠龅墓ぷ骱腿〉玫某煽儯母髯允煜さ念I(lǐng)域出發(fā)，結(jié)合實(shí)際及監(jiān)督職責(zé)，對(duì)各自關(guān)注的行風(fēng)情況進(jìn)行了梳理，并就加強(qiáng)管網(wǎng)巡檢維護(hù)、推進(jìn)老舊管網(wǎng)改造、供水管網(wǎng)壓力平衡、保障二次供水品質(zhì)、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)機(jī)制、新增個(gè)性化便民措施、打造推廣服務(wù)品牌等方面提出了寶貴意見和建議。監(jiān)督員們還認(rèn)真填寫了征求意見表和客戶滿意度調(diào)查表，并表示今后仍將繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，助力供水服務(wù)質(zhì)量提升。

韓剛代表公司向監(jiān)督員們長期以來給予供水事業(yè)的關(guān)注、支持和監(jiān)督表示感謝，并介紹了首創(chuàng)“生態(tài)+2025”戰(zhàn)略之城市深耕精神和屬地股東江東集團(tuán)縱深推進(jìn)改革的有關(guān)舉措。他強(qiáng)調(diào)，一要強(qiáng)化黨建引領(lǐng)和黨業(yè)融合，扎實(shí)發(fā)揮基層黨組織在服務(wù)提升和國企擔(dān)當(dāng)方面的戰(zhàn)斗堡壘作用和急難險(xiǎn)重情形下黨員先鋒模范作用；二要內(nèi)抓效能，注重勤勉和補(bǔ)位，貫徹“一改兩為”精神，推動(dòng)管理制度和服務(wù)機(jī)制落地，在市場(chǎng)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目開展活動(dòng)中，強(qiáng)化紅線意識(shí)、底線思維；三是要外抓服務(wù)，注重能力和換位，樹立客戶至上的服務(wù)意識(shí)并積極行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，暢通溝通渠道，強(qiáng)化監(jiān)督保障，促進(jìn)公司朝向“均好、韌性、內(nèi)驅(qū)”型高質(zhì)量發(fā)展。

下一步，公司將針對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員們提出的意見和建議，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，提出工作建議，形成有關(guān)報(bào)告，論證后推進(jìn)工作整改落實(shí)，全面提高公司的服務(wù)質(zhì)量和水平，加快我市供用水環(huán)境文明建設(shè)，打造和諧美好的幸福家園。